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L’istituto di Candiolo Primo in Italia.

11/05/2018 10:27

L’Istituto di Candiolo – IRCCS è stato considerato il migliore d' Italia nel campo dell'innovazione digitale sanitaria a servizio dei pazienti. Lo ha stabilito una giuria di esperti della School of Management del Politecnico di Milano che assegna il Premio Innovazione Digitale in Sanità.

L'Istituto di Candiolo è stato premiato per l'adozione di un sistema di Customer Flow Management sviluppato in collaborazione con Artexe, che migliora la gestione dei pazienti che fruiscono dei percorsi di cura legati al Day Hospital Oncologico.

All’ingresso il paziente ritira presso un totem un primo ticket con codice di chiamata allo sportello di accettazione amministrativa. Una volta identificato il suo percorso oncologico, attraverso il rilascio di un ulteriore ticket di dettaglio, il paziente ha modo di conoscere quali e quante sono le fasi del percorso per il trattamento programmato e dove queste avranno luogo.

Il personale sanitario, tramite PC e tablet, è sempre aggiornato sulla presenza dei pazienti in sala e sul tipo di percorso che stanno svolgendo e può chiamare un paziente libero da altre attività tramite display, riportare il paziente in attesa dopo l’attività svolta o chiamare un accompagnatore per il paziente. Il sistema, che gestisce mediamente 100 pazienti al giorno, ha consentito di incrementare il numero delle persone seguite quotidianamente (+10%), di migliorare l'efficienza di tutti i processi coinvolti e di rendere immediata la condivisione delle informazioni cliniche attraverso gli stessi sistemi già in uso negli altri reparti.

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